Privacy policy

En Cozydimension (en adelante "nosotros", "la tienda" o "el sitio"), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre ella.

1.1 Información que recopilamos

Cuando realizas una compra o interactúas con nuestra tienda, podemos recopilar la siguiente información:

  • Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos de envío: dirección de entrega, ciudad, estado y código postal.
  • Datos de pago: procesados de forma segura por plataformas certificadas (Shopify Payments, PayPal, Mercado Pago u otras). No almacenamos datos bancarios ni de tarjetas en nuestros servidores.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies y herramientas de análisis (Google Analytics, Meta Pixel, entre otras).

1.2 Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

  • Procesar y entregar tus pedidos.
  • Enviarte confirmaciones de compra, actualizaciones de envío y notificaciones relacionadas con tu pedido.
  • Brindarte atención al cliente cuando lo solicites.
  • Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de nuestra tienda.
  • Cumplir con obligaciones legales o fiscales cuando corresponda.

1.3 Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Solo compartimos información con terceros cuando es estrictamente necesario para:

  • Completar el envío de tu pedido (proveedores logísticos y de fulfillment).
  • Procesar pagos (pasarelas de pago autorizadas).
  • Analizar el comportamiento de uso del sitio (herramientas de analítica bajo anonimización cuando es posible).

1.4 Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y mostrarte publicidad relevante. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la tienda.

1.5 Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Nuestra tienda opera bajo el protocolo HTTPS y utiliza la infraestructura segura de Shopify Inc.

1.6 Tus derechos (LFPDPPP)

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: miloecommerce10@gmail.com

1.7 Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización.